Одной из главных составляющих бренда RINAMUR является обеспечение высокого качества. Это касается как качества используемых материалов, так и качества работы. При покупке кожи отбираем лучшие шкуры, при установке фурнитуры проверяю ее работоспособность и отсутствие царапин/зазубрин на металлической поверхности. На протяжении всего процесса пошива всегда слежу за качеством и красотой строчки.

С годами изделия приобретут "следы жизни" - результаты эксплуатации вещи. Например, полосы в местах сгибов, морщинки, патина, мелкие царапины на коже и фурнитуре. Согласно закону, эти случаи не относятся к гарантийным.

возврат

Покупатель может вернуть изделие надлежащего качества продавцу при выполнении следующих условий:

• прошло не более 14 дней со дня покупки в шоу-руме, или со дня вручения в пунктах выдачи, если изделие было куплено в интернет-магазине;
• изделие не использовалось;
• сохранен товарный вид;
• сохранена комплектация.

Вернуть изделие необходимо по месту его покупки. Если покупка была сделана в интернет-магазине, то изделие нужно отправить посылкой за свой счет. Возврат денежных средств за товар будет выполнен в течение 5 рабочих дней с даты возврата изделия. Для уточнения деталей возврата изделия, заполните форму внизу станицы и мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.

гарантия

Покупатель может вернуть изделие с браком в течение гарантийного срока - 70 дней. К признакам брака относятся:

• разрыв кожи, подкладки;
• пропуск стежков, расползание швов;
• выступание клея в швах;
• неисправность фурнитуры.

По гарантии можно:

• сделать возврат средств. Денежные средства будут возвращены в течении 5 рабочих дней;
• заменить изделие на такое же новое;
• заменить изделие на подобное с пересчетом стоимости;
• произвести бесплатный ремонт.

Не являются гарантийными случаями:

• повреждения, вызванные механическим воздействием. Например, порезы, царапины, потертости;
• пятна - следы неаккуратной эксплуатации;
• повреждения, вызванные превышением допустимой нагрузки.

Для уточнения информации обратитесь ко мне, заполнив форму ниже: